Запуск холодных продаж для разработчика интернет-проектов Nutnet
Знакомство с NutNet
За 15 лет на рынке NutNet зарекомендовала себя как надежный системный интегратор, способный решать сложные задачи в сфере цифровизации для крупного и среднего offline бизнеса.
Коммерческий директор Иван Лощёнов ведет компанию через процесс постоянного совершенствования, делая акцент на индивидуальном подходе к каждому проекту. Средний срок сотрудничества с клиентом в компании — три-четыре года. А потолка практически нет: постоянные клиенты могут работать с Nutnet и 15+ лет.
Клиенты NutNet, среди которых — ИТАР-ТАСС, СТС Медиа, Велес Капитал, Датабанк, Tasty Coffee, Welcome Group, ELMA, Витязь-Аэро, Купол, Концерн Калашников и те, кого не можем называть., ценят компанию за долгосрочные партнерские отношения и высокое качество работы.
Коммерческий директор Иван Лощёнов ведет компанию через процесс постоянного совершенствования, делая акцент на индивидуальном подходе к каждому проекту. Средний срок сотрудничества с клиентом в компании — три-четыре года. А потолка практически нет: постоянные клиенты могут работать с Nutnet и 15+ лет.
Клиенты NutNet, среди которых — ИТАР-ТАСС, СТС Медиа, Велес Капитал, Датабанк, Tasty Coffee, Welcome Group, ELMA, Витязь-Аэро, Купол, Концерн Калашников и те, кого не можем называть., ценят компанию за долгосрочные партнерские отношения и высокое качество работы.
Как раньше работали?
NutNet активно занималась разработкой цифровых продуктов, ориентируясь в основном на входящие заявки от клиентов.
До встречи с Respondo, как отмечает Иван, основной акцент был сделан на обработке запросов, поступающих напрямую в компанию. Это позволяло команде из 40 человек фокусироваться на качественной работе с каждым проектом, не распыляясь на массовый поиск новых клиентов.
До встречи с Respondo, как отмечает Иван, основной акцент был сделан на обработке запросов, поступающих напрямую в компанию. Это позволяло команде из 40 человек фокусироваться на качественной работе с каждым проектом, не распыляясь на массовый поиск новых клиентов.
Задача отдела продаж была такой: из людей, которые к нам приходят, отбирать тех, кому мы действительно можем помочь.
Переориентация NutNet: С входящих на активные продажи
В то же время, NutNet пробовала различные маркетинговые подходы, включая рекламу в социальных сетях и контент-маркетинг, но без ощутимого успеха в привлечении новых клиентов.
NutNet столкнулась с вызовом, характерным для многих развивающихся IT-компаний:
— Уход международных брендов с рынка
— Повышенная конкуренция за кадры в регионах
Иван признает, что, несмотря на веру в силу email-маркетинга, попытки самостоятельных рассылок не приносили желаемого результата из-за отсутствия автоматизации и системного подхода.
Respondo, сервис B2B-лидогенерации, стал ответом на эти поиски, предложив решение, которое не только увеличило трафик, но и стало дополнительным источником качественных лидов для компании.
NutNet столкнулась с вызовом, характерным для многих развивающихся IT-компаний:
— Уход международных брендов с рынка
— Повышенная конкуренция за кадры в регионах
Иван признает, что, несмотря на веру в силу email-маркетинга, попытки самостоятельных рассылок не приносили желаемого результата из-за отсутствия автоматизации и системного подхода.
Respondo, сервис B2B-лидогенерации, стал ответом на эти поиски, предложив решение, которое не только увеличило трафик, но и стало дополнительным источником качественных лидов для компании.
Знакомство с Respondo
Стало ясно, что ситуацию нужно менять. И тут пришлось кстати письмо от Respondo — по удачному стечению обстоятельств, отправленное как раз в рамках нашей холодной рассылки.
Письмо Nutnet получили еще до того, как проблема стала особенно острой. Просто в тот момент оно оказалось для них неактуальным: тогда на повестке было много других задач. Но предложение запомнилось — и в итоге дождалось своего часа.
Письмо Nutnet получили еще до того, как проблема стала особенно острой. Просто в тот момент оно оказалось для них неактуальным: тогда на повестке было много других задач. Но предложение запомнилось — и в итоге дождалось своего часа.
Это письмо просто было как-то адекватно написано. Цепочка адекватная выстроена. Я ответил, мы договорились на первый звонок — поняли, что прикольные ребята, прикольный инструмент. И в какой-то момент достали этот инструмент с полки.
Как NutNet пробуждал цифровой потенциал малого бизнеса
В поисках новых горизонтов для своего роста, NutNet обратила внимание на сегмент малого и среднего бизнеса, который активно ищет пути для цифровизации своих процессов.
Этот стратегический выбор был обусловлен пониманием того, что именно в этом сегменте скрыт огромный нераскрытый потенциал.
Этот стратегический выбор был обусловлен пониманием того, что именно в этом сегменте скрыт огромный нераскрытый потенциал.
Мы увидели огромный потенциал в компаниях, желающих уйти с маркетплейсов и строить собственные цифровые каналы продаж.
Понимая, что прямой и личный подход будет ключом к успеху в этом направлении, NutNet в партнерстве с сервисом Respondo разработала комплексную стратегию холодных рассылок.
Цель:
Не просто донести информацию до потенциальных клиентов, но и вызвать у них искренний интерес и желание узнать больше.
Мы тщательно продумали каждое письмо, чтобы оно не только информировало, но и заинтриговывало, заставляло задуматься и, конечно же, действовать!
Цель:
Не просто донести информацию до потенциальных клиентов, но и вызвать у них искренний интерес и желание узнать больше.
Мы тщательно продумали каждое письмо, чтобы оно не только информировало, но и заинтриговывало, заставляло задуматься и, конечно же, действовать!
Освежающий взгляд NutNet на B2B-продажи
Специализируясь на создании уникальных сайтов на заказ, NutNet обслуживает два основных сегмента рынка:
В партнерстве с Respondo, NutNet разработала и реализовала стратегию холодных рассылок, ориентированную на эти две аудитории. Отбор компаний для базы данных проводился по строгим критериям:
— годовой оборот от 200 миллионов рублей
— наличие маркетингового отдела, что является индикатором активного развития в сфере e-commerce и потенциальной потребности в IT-услугах
Результаты первой рассылки были впечатляющими: NutNet получила более 50 откликов от потенциальных клиентов, каждому из которых было отправлено индивидуальное КП.
Компания считает основным показателем успеха количество квалифицированных лидов — компаний, которые выразили интерес к проектам с бюджетом от 500 тысяч рублей.
- Средние бизнесы, которые уже владеют e-commerce платформами, но ищут новые IT-решения из-за неудовлетворенности услугами текущих подрядчиков
- Малые предприятия, стремящиеся к независимости и разработке собственных интернет-магазинов после выхода с маркетплейсов.
В партнерстве с Respondo, NutNet разработала и реализовала стратегию холодных рассылок, ориентированную на эти две аудитории. Отбор компаний для базы данных проводился по строгим критериям:
— годовой оборот от 200 миллионов рублей
— наличие маркетингового отдела, что является индикатором активного развития в сфере e-commerce и потенциальной потребности в IT-услугах
Результаты первой рассылки были впечатляющими: NutNet получила более 50 откликов от потенциальных клиентов, каждому из которых было отправлено индивидуальное КП.
Компания считает основным показателем успеха количество квалифицированных лидов — компаний, которые выразили интерес к проектам с бюджетом от 500 тысяч рублей.
911 уникальных контактов, из них 122 с ответом — для холодной рассылки это огого!
Ожидание/реальность
Изначально в NutNet были предположения, что удастся привлечь около 30 заинтересованных клиентов, провести 15 встреч и отправить 10 коммерческих предложений. Однако реальные результаты превзошли ожидания, демонстрируя эффективность выбранного подхода и потенциал для дальнейшего развития этой стратегии в компании.
Секрет — Легкость и доступность.
Запустить кампанию с помощью Respondo оказалось просто и недорого. Даже один заключенный контракт с лихвой покрывает затраты на услуги разработки и запуска рассылки.
Общаться с потенциальным клиентом можно автономно, из любой точки мира и без лишних усилий — не нужно никуда ехать или собирать ЛПР в одном месте. Возможность получить эти же контакты offline стоит очень дорого.
Запустить кампанию с помощью Respondo оказалось просто и недорого. Даже один заключенный контракт с лихвой покрывает затраты на услуги разработки и запуска рассылки.
Общаться с потенциальным клиентом можно автономно, из любой точки мира и без лишних усилий — не нужно никуда ехать или собирать ЛПР в одном месте. Возможность получить эти же контакты offline стоит очень дорого.
Теплые ответы от «холодных» клиентов
Все познается в сравнении
Позже я ездил на offline-конференцию, чтобы точечно пообщаться уже с другой аудиторией. Смог охватить там от силы десять человек. А стоило мне это гораздо дороже, чем рассылка — она оказалась продуктивнее и выгоднее.
Ответы пришли от разнообразных компаний, включая крупные корпорации и даже международные бренды, которые ранее казались недосягаемыми. Это был сигнал о том, что NutNet начала успешно проникать в сектор крупного бизнеса.
Этот успех был результатом системного подхода к холодной почте, который NutNet разработала вместе с командой Respondo.
Этот успех был результатом системного подхода к холодной почте, который NutNet разработала вместе с командой Respondo.
Мы не просто отправляли письма наугад. Мы тщательно анализировали каждую компанию, чтобы наше сообщение было максимально релевантным их потребностям. Этот стратегический шаг позволил компании установить контакт с теми, кто действительно заинтересован в их услугах.
Впечатления от работы командой Respondo
"Мы считаем себя экспертами в своей нише, и иногда наше видение того, как должно быть, отличалось. Было много моментов, когда мы предлагали изменения, и команда Respondo не просто соглашалась, но и вступала с нами в дискуссии, отстаивала свою точку зрения, объясняла, почему некоторые наши предложения могут не сработать," — делится впечатлениями Иван.
Этот процесс позволил в конечном итоге получить действительно сбалансированное и эффективное предложение, которое отлично сработало.
Благодаря этому сотрудничеству, NutNet не только достигли желаемых результатов, но и значительно улучшили наш подход к холодным рассылкам.
Этот процесс позволил в конечном итоге получить действительно сбалансированное и эффективное предложение, которое отлично сработало.
Благодаря этому сотрудничеству, NutNet не только достигли желаемых результатов, но и значительно улучшили наш подход к холодным рассылкам.
Для кого еще будет удобен наш сервис по мнение NutNet?
Мы уже рекомендовали этот сервис нашим партнерам и коллегам в индустрии. B2B-рынок часто сталкивается с проблемой нахождения эффективных инструментов для взаимодействия с клиентами, ведь многие подходы, работающие в B2C, здесь не приносят тех же результатов.Когда у вас есть четко определенный продукт или услуга, и вы хотите отличиться от конкурентов, Respondo помогает точно настроить ваше сообщение и достичь нужной аудитории.
Иван убежден, что Respondo особенно полезен для компаний, которые разрабатывают продукты с сложной бизнес-логикой или предлагают специализированные услуги, такие как медицинские сервисы или решения для платных клиник.
Сервис подходит для стартапов и разработчиков, ищущих свою нишу на рынке. Даже если ваша компания еще не обладает четкой специализацией, Respondo может помочь вам исследовать различные сегменты и найти тех, кто наиболее заинтересован в ваших услугах.
Сервис подходит для стартапов и разработчиков, ищущих свою нишу на рынке. Даже если ваша компания еще не обладает четкой специализацией, Respondo может помочь вам исследовать различные сегменты и найти тех, кто наиболее заинтересован в ваших услугах.
Топ-итоги работы с Respondo по версии NutNet
Отклики от крупных игроков: NutNet получила более 50 откликов на холодные рассылки, что значительно превысило их ожидания и показало эффективность подхода Respondo.
Проникновение в крупный бизнес: Среди откликнувшихся были не только малые и средние компании, но и крупные корпорации, что открыло новые перспективы для NutNet.
Качественные лиды: Все откликнувшиеся компании получили персонализированные коммерческие предложения, что укрепило позиции NutNet как надежного партнера в разработке сайтов.
Предварительные ожидания и результаты: NutNet изначально планировала привлечь около 30 заинтересованных клиентов и провести 15 встреч, но фактические результаты показали, что возможности сервиса Respondo гораздо шире.
Проникновение в крупный бизнес: Среди откликнувшихся были не только малые и средние компании, но и крупные корпорации, что открыло новые перспективы для NutNet.
Качественные лиды: Все откликнувшиеся компании получили персонализированные коммерческие предложения, что укрепило позиции NutNet как надежного партнера в разработке сайтов.
Предварительные ожидания и результаты: NutNet изначально планировала привлечь около 30 заинтересованных клиентов и провести 15 встреч, но фактические результаты показали, что возможности сервиса Respondo гораздо шире.
Этот обзор дает лишь представление о том, как NutNet вместе с Respondo открыли новые горизонты в B2B-продажах.
Полный кейс с детальным анализом успехов и стратегий доступен для чтения на VC. Приглашаем вас углубиться в историю и возможно найти вдохновение для своего бизнеса.
Полный кейс с детальным анализом успехов и стратегий доступен для чтения на VC. Приглашаем вас углубиться в историю и возможно найти вдохновение для своего бизнеса.