Email остаётся главным каналом деловой коммуникации в B2B. Однако для эффективной работы по холодным базам нужен специализированный инструмент — не массовый сервис рассылок, а платформа для персонализированного аутрича, которая гарантирует доставку ваших сообщений прямо во «Входящие» нужных вам контактов.
Нам доверяют
Письма, отправленные по вашей базе, воспринимаются как личное деловое обращение, что открывает доступ к руководителям, которые никогда не станут подписчиками ваших массовых маркетинговых рассылок.
Почта есть у каждой компании, и это главный стандарт делового общения. Холодные письма позволяют эффективно проработать вашу базу, превращая её из списка контактов в реальный источник коммуникации с потенциальными партнёрами.
Личный нетворкинг ограничен десятками встреч, а аутрич позволяет связаться с сотнями компаний из вашей базы за месяц. Вы сохраняете деловой формат общения, который воспринимается серьёзнее, чем сообщение в мессенджере.
Сервисы массовых рассылок созданы для маркетинговых акций по подписчикам. Для работы по холодной базе они не подходят по трём причинам.
Такие сервисы оптимизированы для быстрой отправки писем тысячам адресатов сразу. Почтовые фильтры мгновенно считывают это как спам, отправляя ваши предложения в «Промоакции» или блок.
Правила маркетинговых сервисов разрешают рассылать письма только тем, кто дал явное согласие. Ваша холодная база под это правило не попадает, что приведёт к быстрой блокировке аккаунта.
Массовые сервисы не умеют вести серию касаний и автоматически останавливать цепочку после ответа. В аутриче же для получения ответа жизненно важна последовательность из 3–5 писем с «автостопом» при первом же отклике клиента.
Сервис проводит автоматическую валидацию адресов и предоставляет инструменты для настройки технических записей, чтобы ваши письма попадали точно во «Входящие».
Конверсия выше за счёт цепочек из 3–5 писем, автоматической персонализации и настройки отправки в строго рабочее время получателя.
Платформа создана специально для работы по холодным базам. Вы получаете живые диалоги с ЛПР, а не пустую статистику кликов и открытий.
Специальный инструмент позволяет вам прицельно направлять письма на самые релевантные адреса внутри каждой компании из вашей базы.
Мониторинг ответов происходит в реальном времени. Система автоматически прерывает цепочку при получении отклика, чтобы вы могли сразу перейти к переговорам и продажам.
Используйте проверенные шаблоны писем для продаж, поиска партнёров или рекрутинга. Начните активный аутрич по вашей базе уже через несколько минут после регистрации.
Импортируйте контакты из CSV или XLS. Платформа автоматически валидирует каждый Email перед запуском, исключая неактивные ящики. Это защищает репутацию вашего домена и гарантирует, что рассылка идёт только по актуальной аудитории.
Выстройте серию из 3–5 профессиональных касаний. Система автоматически отправит фоллоу-апы и мгновенно остановит рассылку по конкретному контакту, как только он ответит, чтобы вы могли продолжить диалог лично.
Платформа помогает сфокусироваться на профильных специалистах внутри компаний из вашей базы. Точная настройка позволяет доставлять предложение именно тем людям, которые принимают решения, исключая нерелевантных адресатов.
Все ответы от потенциальных партнёров собираются в одном окне. Вы видите историю переписки в реальном времени, что позволяет оперативно реагировать на сообщения и превращать холодные отклики в реальные сделки.
Практические рекомендации для повышения конверсии при работе с холодными контактами.
Отправляйте письма от имени реального сотрудника с личной подписью. Корпоративный шаблон с баннерами и вёрсткой при рассылке по базе воспринимается как спам. Личное письмо — путь к диалогу.
Не пытайтесь продать с первого сообщения. Цель рассылки по холодной базе — получить ответ или назначить короткий звонок. Предлагайте 15-минутное обсуждение, а не покупку.
Разные отрасли — разные задачи. Разделите общую базу на группы и подготовьте отдельные цепочки писем под каждую из них. Релевантное обращение получает в 2–3 раза больше ответов.
До 80% ответов в рассылках по базам приходят на 2–4 последующих письма. Вежливое напоминание — это деловая практика, которая помогает не потерять контакт после первого касания.
Процент открытий ниже 40% сигнализирует о проблемах с доставкой. Перед электронной рассылкой по базе прогрейте ящики и обязательно проверьте настройки SPF, DKIM и DMARC записей.
Процент ответов ниже 2% — повод пересмотреть текст или качество самой базы. 3–5% — хороший результат, 7–10% — отличный. Respondo показывает эти метрики в реальном времени для каждой вашей кампании.
Тема:
Поставки упаковки — с кем обсудить?
Письмо по базе не обязано быть длинным. Достаточно назвать сегмент, дать одну измеримую выгоду и попросить направить к нужному человеку — так письмо проходит через общий ящик к ЛПР.
Это реальные ответы на холодные письма. Адреса и названия компаний скрыты по просьбе отправителей.
Маркетолог
Отдел маркетинга
Антон Алексеевич
Директор по маркетингу
Павел Алексеевич
Сооснователь производства
Мария Алексеевна
Account Group Head
Мы знаем, как эффективно проработать вашу базу потенциальных клиентов. И как сделать так, чтобы письмо получил ЛПР и ответил на него.
Подскажем, как вашим сотрудникам правильно обрабатывать ответы из базы и закрывать больше сделок.
Поможем добиться выполнения плана продаж за счёт уникальной комбинации экспертизы в психологии общения и технических настройках email-рассылок по базам.
Результат — предсказуемый и экономически эффективный процесс работы по вашей базе контактов.
Руслан Якупов, маркетолог, B2B, EdTech
Respondo вышли на нас с помощью своего же продукта, их холодное письмо мне переслал дежурный менеджер отдела продаж. Письмо было написано так, что оно меня зацепило: нам всегда нужны новые каналы лидогенерации, и они в эту боль попали. Я решил откликнуться на письмо, посмотреть, как будет выстроена работа дальше. Провели демонстрацию продукта. Решили потестировать, запустили пилот. В его рамках Respondo создали и скорректировали цепочки. В ходе пилота сделали рассылку по 500 контактам, которые специалисты Respondo собирали из справочников. Ответы были. Мы вытащили 3 холодные сделки. Лиды получаются холодные, а у нас отдел продаж привык работать с тёплыми входящими заявками. Под эти заявки нужны самые опытные менеджеры. Respondo отвечают быстро, всё объясняют, были трудности технического характера, но все проблемы решались быстро. Считаю инструмент рабочим. Рекомендую B2B-компаниям попробовать этот инструмент. Попробуйте провести пилот, думаю, тема стоящая, результат сильно зависит от ниши.
Сергей Бабаев, руководитель отдела маркетинга компании ДВК Групп
Работаем с этим сервисом с сентября 2022 года. Первый раз дали попробовать сервис бесплатно на 2 недели. После теста приняли решение продолжать работу. Первая продажа была через неделю с начала рассылки, учитывая то, что у нас длинный цикл сделки — это очень хороший результат. После мы приняли решение расширять до 5 аккаунтов для рассылки, чтобы увеличить количество отправляемых писем. Хорошее качество рассылки: заинтересованных — 70% от всех контактов. Большая функциональность: можно делать рассылку не только 1 письмом, а выстраивать цепочку сообщений, создавая видимость, что пишет человек. Также сервис постоянно добавляет новые фишки, например, проверку валидности email, выбор отправки писем из нескольких адресов и т. д. Благодарим коллег из Respondo за плодотворную работу и качественные лиды!
Екатерина Наумова, руководитель отдела перформанс-маркетинга HRLink
Respondo — cервис для холодных рассылок B2B аудитории от имени персональных менеджеров. Клиенты, которые отвечают на письмо интересом, попадают в обработку менеджеров в CRM. Мы используем Respondo для того, чтобы дотянуться до аудитории, которую не получается зацепить в стандартной рекламе или нужно "дожать" еще одним касанием. Что особенно нравится: в первую очередь, впечатляющие результаты, особенно относительно стандартных маркетинговых инструментов. Максимально простой интерфейс, ничего лишнего. Интуитивно понятно, что нужно сделать, чтобы запустить кампании. Возможность интеграции с CRM системой и ее гибкие настройки. Команда ориентируется на потребности клиентов, регулярно собирает обратную связь и улучшает сервис. Есть база знаний, в которой все вопросы описаны максимально просто и по шагам. Менеджеры на связи 24/7 и готовы помочь с любым запросом. Глубоко погружаются в проект, мониторят все ли ок с кампаниями, постоянно дают рекомендации.
Мария Васильева, Lead Marketing Manager, Topface Media
Лидогенерация в B2B — довольно сложный, но жизненно важный процесс, для этого у нас в агентстве даже есть лидогенераторы. Конечно, мы не раз думали, как оптимизировать их ручной труд. Перепробовали несколько иностранных инструментов для аутрича, но либо они были дорогими, либо сложными для работы. В общем, всё не то. Respondo — оптимальный по соотношению «цена-качество» инструмент. С первой же кампании мы получили интересы. Таким образом, сотрудники могли сконцентрироваться на работе с базой контактов, проводить эксперименты с текстами, а не рассылать вручную одни и те же письма. Производительность с инструментом Respondo выросла в разы. Также хочется отметить отличную поддержку со стороны Respondo на каждом этапе.
Дмитрий Линник, управляющий проектом Databird
Наш сервис для работы с маркетплейсами DataBird только набирает обороты, и нам было нужно найти персон для касдева, чтобы лучше понять запросы менеджеров маркетплейсов. С помощью Respondo мы получили поток людей для интервью полностью в автоматическом режиме, причём из списка компаний, которые нам максимально интересны. Благодарю команду Respondo за отличный сервис и поддержку и рекомендую его всем стартапам как идеальный инструмент для касдева!
Евгений Сметанин, Head of SEO, финансовый маркетплейс Выберу.ру
Используем Respondo для системного получения аутрич ссылок. Такие ссылки представляют высокую ценность, потому что их нельзя получить через биржи. Благодаря Respondo мы выстроили четкую управляемую воронку и можем предсказуемо выполнять планы по линкбилдингу.
Создание и персонализация писем
Отправка и доставляемость
Аналитика и управление ответами
Интеграции и совместная работа
от 1 920 ₽/мес. за 1 аккаунт
14 дней бесплатноАутсорсинг лидогенерации
Полностью закроем задачу по исходящей лидогенерации: от экономического обоснования и плана на год до запуска и создания ежемесячных отчётов
Подскажем, как увеличивать эффективность продаж — чтобы вы получили результат, а не просто лиды
Что такое Respondo
Обзор возможностей сервиса для холодных рассылок
Как работать с холодной базой: пошаговый алгоритм для B2B-рассылок
От сегментации базы до первых ответов
Что такое холодная рассылка и аутрич: полное руководство по холодным email-продажам
Как устроен канал холодных email-продаж в B2B
Как собрать базу email-адресов для холодной рассылки: полное руководство
Полное руководство по сбору, валидации и сегментации контактов
Правила холодной email-рассылки: пошаговый гайд по созданию успешных рассылок
Что можно и чего нельзя делать при работе с холодной базой
Как не попасть в спам: 10 простых шагов для email-рассылки
Почему холодная рассылка уходит в спам и как этого избежать
Найдите ошибки конфигурации домена и повысьте доставляемость
Проверка адресов перед отправкой, чтобы не терять репутацию
Подготовка новых ящиков к активным кампаниям
Как пройти секретаря и написать тому, кто принимает решения
Аутрич для привлечения дистрибьюторов и реселлеров
Приглашения на вебинары, конференции и офлайн-встречи
Мы используем профессиональные инструменты для точечного аутрича, а не массовой рассылки. Письма отправляются индивидуально, что обеспечивает их попадание во «Входящие» и позволяет вести персональный диалог, который воспринимается как деловая коммуникация, а не как спам.
Да, это обязательный этап. Для того чтобы письма по вашей базе доставлялись надёжно и не попадали в спам-фильтры, мы предоставляем рекомендации по прогреву доменов и настройке всех технических записей (SPF, DKIM, DMARC).
Мы поможем вам сегментировать имеющийся список контактов, отсеять неактивные ящики и подготовить базу для запуска эффективной цепочки писем, чтобы вы получили максимум откликов от целевых адресатов.
При правильно настроенной цепочке из 3–5 писем первые ответы от заинтересованных контактов приходят уже в течение нескольких дней после запуска рассылки по базе.
Конечно. Все входящие ответы от ваших контактов собираются в едином окне сервиса. Вы или ваши менеджеры можете в любой момент подключиться к диалогу и перевести общение из переписки в стадию закрытия сделки.
Компания была основана в 2005 году. Первый продукт — программа для рассылки смсок «СМС Рассылка 2005», которая была написана основателем изначально для своего магазина женской одежды.
С тех пор мы запустили несколько продуктов для бизнеса — облачный SMS-сервис aramba.ru, сервис email-маркетинга mail365.ru, сервис помощи интернет-магазинам robosales.ru, и сервис сбора и мониторинга отзывов winlocal.ru.
Respondo — это наш новый проект, в котором реализован наш 10-летний опыт разработки ПО для email-маркетинга.
Загрузите базу, создайте цепочку писем с ИИ и получите ответы от потенциальных клиентов. 14 дней бесплатно.
