Follow-up письма,
которые работают автоматически
Большинство клиентов не отвечают на первое письмо — не потому что не заинтересованы, а потому что пропустили. Respondo автоматически отправляет серию напоминаний и останавливается, как только придёт ответ.
14 дней бесплатно · Без привязки карты
Нам доверяют
Почему одного письма недостаточно
Отправить одно письмо и ждать — стратегия с минимальной конверсией.
Первое письмо легко пропустить
Письмо пришло в неудачный момент, потерялось в почте, попало в спам. Это не отказ — просто плохой тайминг.
Вручную следить невозможно
Отслеживать, кто ответил, а кому нужно написать снова — вручную хаос. Особенно если база больше 50 контактов.
Без напоминаний сделка не случится
Исследования показывают: 80% сделок закрываются после 5-го касания. Большинство продавцов останавливаются после первого.
Одно письмо против цепочки
✕ Одно письмо
- ✕ Отправили — и ждёте у моря погоды
- ✕ Большинство просто не ответило
- ✕ Непонятно, писать снова или нет
- ✕ Вручную напоминаете — забываете, путаетесь
- ✕ Теряете клиентов, которые были близко
✓ Цепочка в Respondo
- ✓ 4–5 касаний на автопилоте
- ✓ Остановка сразу, как пришёл ответ
- ✓ Конверсия в ответ растёт в 2–3 раза
- ✓ Всё автоматически — вы занимаетесь продажами
- ✓ Каждое письмо — уникальный текст, не копия
Как работает цепочка писем
Настраиваете один раз — дальше Respondo сам ведёт каждый контакт по цепочке и останавливается, когда нужно.
Составьте цепочку
Напишите 3–5 писем: первое касание, первый follow-up, второй follow-up. Задайте интервалы между письмами — например, через 3 дня, потом через 5.
Загрузите контакты
Импортируйте базу. Каждый контакт начинает проходить цепочку с первого письма в свой момент времени.
Respondo ведёт переписку
Письма уходят автоматически. Если контакт ответил — цепочка для него останавливается. Остальные продолжают получать follow-up.
Вы работаете с теми, кто ответил
В интерфейсе видите все ответы, продолжаете диалог вручную. Respondo берёт на себя рутину.
Что умеет цепочка в Respondo
Не просто отправка по расписанию — умная логика под каждый сценарий.
Автостоп
Останавливается при ответе
Как только контакт отвечает — цепочка прекращается. Не нужно следить вручную, чтобы не написать лишний раз тому, кто уже ответил.
Уникальность
Каждое письмо разное
Синонимизация делает каждое письмо уникальным. Спам-фильтры не распознают массовую рассылку, reply rate растёт.
Гибкость
Любые интервалы и условия
Настраивайте паузы между письмами: через 2 дня, через неделю, через месяц. Разные цепочки для разных сегментов базы.
Аналитика
Статистика по каждому шагу
Видите open rate и reply rate для каждого письма в цепочке. Понимаете, на каком шаге контакты отваливаются — и улучшаете.
Персонализация
Имя, компания, любые поля
Вставляйте переменные в текст: имя, должность, название компании. Письмо выглядит написанным вручную для каждого.
ИИ-помощник
Рерайт с ИИ
Если доставляемость снижается — попросите ИИ переписать письмо. Новый текст проходит фильтры лучше.
Почему это работает
80% сделок — после 5-го касания
Большинство продавцов делает 1–2 попытки. Цепочка из 4–5 писем даёт вам преимущество перед конкурентами.
Не надоедаете — напоминаете
Интервалы между письмами настроены так, чтобы выглядеть как живая переписка, а не спам. Короткие, вежливые follow-up работают лучше длинных писем.
Экономит время команды
Менеджер не следит за тем, кому написать повторно. Respondo ведёт каждый контакт сам — менеджер подключается только к диалогу.
Конверсия растёт в 2–3 раза
Клиенты Respondo фиксируют рост reply rate в 2–3 раза по сравнению с одиночными письмами при тех же базах и текстах.
Частые вопросы о цепочках писем
Сколько писем в цепочке оптимально? +
Обычно 3–5 писем. Первое — основное предложение, второе и третье — короткие напоминания с другим углом. Четвёртое и пятое — финальные попытки. Больше 5–6 писем одному контакту — риск попасть в спам.
Остановится ли цепочка, если человек ответит? +
Да, автоматически. Respondo надёжно определяет ответы — даже если они пришли с другого адреса, а не с того, на который отправлялось письмо.
Можно ли делать разные цепочки для разных сегментов? +
Да. Создавайте отдельные кампании с разными цепочками — для разных должностей, отраслей или сценариев обращения.
Как сделать так, чтобы follow-up не выглядел как спам? +
Несколько правил: короткий текст, живые формулировки, персонализация по имени, уникальный текст в каждом письме (помогает синонимизация). И правильные интервалы — не чаще чем раз в 2–3 дня.
Можно ли посмотреть, на каком шаге цепочки отвечают чаще? +
Да. В аналитике Respondo видна статистика по каждому письму в цепочке — open rate и reply rate. Это помогает понять, какое письмо работает лучше.
Respondo умеет делать follow-up на основе открытий? +
Да, можно настроить условия: отправить следующее письмо только тем, кто открыл предыдущее, или наоборот — тем, кто не открыл.
Настройте цепочку писем за час
Загрузите базу, напишите 3–5 писем — и Respondo сам доведёт каждый контакт до ответа. 14 дней бесплатно.