Почтовые ящики
Текстовая версия
На этом уроке разберём, как подключить почту к Respondo и что нужно сделать прежде, чем добавить почтовый ящик в личный кабинет.
Почему нужна корпоративная почта
Для аутрич-рассылки рекомендуем использовать почту на домене — например, ivan@company.ru. Бесплатные адреса вроде ivan@gmail.com или ivan@yandex.ru использовать не стоит.
Доверие получателей
Корпоративный адрес выглядит профессиональнее и вызывает больше доверия у целевой аудитории — это напрямую влияет на количество ответов.
Доставляемость
Письма с корпоративной почты лучше проходят проверки почтовых сервисов и фильтры спама.
Персонализированные адреса
Используйте адреса с именем конкретного сотрудника: ivan@company.ru, maria@company.ru. Общие почтовые ящики лучше не использовать.
Примеры адресов
sales@company.ru, info@company.ru — общие адреса ассоциируются с массовыми рассылками и вызывают меньше доверия.
ivan@company.ru, maria@company.ru — персонализированные адреса выглядят как письмо от реального человека.
Совместимые провайдеры
Respondo работает с любым провайдером, который позволяет подключить почтовые ящики к почтовому клиенту.
Исключения — Respondo не поддерживает:
- Почты от Microsoft (Outlook, Hotmail и другие Microsoft-сервисы)
- Адреса на кириллице
Настройка DNS-записей
Прежде чем добавить почту в личный кабинет, нужно настроить домен и добавить четыре DNS-записи:
Отвечает за доставку входящей почты на ваши почтовые ящики.
Указывает, каким серверам разрешено отправлять письма от имени вашего домена.
Добавляет цифровую подпись к каждому письму и подтверждает его подлинность.
Определяет правила обработки писем, которые не прошли проверку SPF или DKIM.
Где брать значения для DNS-записей
Значения для DNS-записей предоставляет ваш почтовый провайдер. Например, если ваша почта работает в Яндекс 360, эти значения вы найдёте в панели Яндекс 360. При этом если ваш домен управляется через reg.ru, записи нужно добавить в личном кабинете reg.ru.
Нужна помощь с настройкой? Напишите нам в поддержку — укажите домен или адрес почты. Мы всё проверим и пришлём инструкцию.
Пароль приложения
Некоторые провайдеры разрешают подключать почту к почтовым клиентам только через пароль приложения — это специальный пароль, который создаётся отдельно и используется вместо обычного.
Только через пароль приложения.
Только через пароль приложения.
Можно подключить через пароль приложения или без пароля.
Остальные провайдеры, как правило, требуют использовать обычный пароль от почтового ящика.
Прогрев почтовых ящиков
После добавления почтовых ящиков в личный кабинет их нужно обязательно прогреть. Прогрев занимает от 14 дней: в это время ящики постепенно отправляют и получают письма, формируя положительную репутацию у почтовых сервисов.
Без прогрева письма с новых ящиков с высокой вероятностью попадут в спам — не пропускайте этот шаг.
Итог
- Используйте корпоративную почту на домене — не бесплатные сервисы.
- Адрес ящика должен быть персонализированным: содержать имя сотрудника, а не общие слова вроде «sales» или «info».
- Настройте четыре DNS-записи: MX, SPF, DKIM и DMARC — это обязательный шаг перед добавлением почты.
- Уделите время на прогрев ящиков — от 14 дней.
В следующем уроке мы добавим почтовые ящики на разных провайдерах в личный кабинет Respondo.