Почтовая рассылка — широкое понятие: сюда попадают новостные дайджесты, промо-акции, транзакционные уведомления и холодные письма новым контактам. Respondo — инструмент для последнего типа: рассылок, которые приводят живые ответы от ЛПР, а не открытия и клики. Платформа обходит спам-фильтры и ведёт диалог с адресатом до получения обратной связи.
Нам доверяют
Дайджесты, новости компании, обновления продукта. Уходят по базе подписчиков, которые сами согласились их получать.
Акции, скидки, анонсы распродаж. Метрика успеха — клики по ссылке и переходы на посадочную страницу.
Чеки, подтверждения заказа, уведомления о статусе. Отправляются автоматически по действию пользователя.
Письма новым контактам, которые не подписывались на рассылку и не знакомы с компанией. Метрика успеха — живой ответ, а не клик. Respondo специализируется на этом типе.
База для холодной рассылки собрана по профилю компании, а не через форму подписки. Это требует персонализации каждого письма и бережной механики отправки, чтобы не попасть в спам-лист.
Рассылка по подписчикам считает открытия и клики. Холодная рассылка считает живые ответы и назначенные встречи — это разные тексты, разная частота и разный инструментарий.
HTML-шаблон с баннером подходит для промо-рассылки подписчикам. Для холодного контакта нужен простой текст, похожий на письмо от коллеги — так его не отправят в «Промоакции».
Валидация адресов, тесты доставляемости на Яндекс, Gmail, VK и Рамблер, контроль SPF, DKIM и DMARC — платформа проверяет техническую часть до запуска кампании.
Имя, компания, должность подставляются в каждое письмо автоматически. ИИ-рерайтер меняет формулировки, чтобы тексты не повторялись дословно.
От 3 до 5 писем с паузой между отправками. Как только адресат ответил, следующее письмо цепочки ему не уходит.
Все входящие сообщения собираются в интерфейсе Respondo. Не нужно переключаться между вкладками почты, чтобы найти нужный диалог.
Опишите цель рассылки — продажи, приглашение на мероприятие, реактивация базы, — и ИИ-писатель подготовит цепочку писем.
Один инструмент закрывает холодные продажи, приглашения на мероприятия, PR-рассылки и линкбилдинг. Меняется только текст письма и сегмент базы.
Импортируйте контакты из CSV, XLS, CRM или Контур.Компас. Платформа проверит каждый адрес и уберёт нерабочие.
Продажи, приглашения, реактивация — под каждую цель ИИ-писатель предложит структуру письма. Текст можно отредактировать вручную.
Задайте количество писем в цепочке и суточный лимит с одного ящика. Respondo распределит нагрузку, если подключено несколько аккаунтов.
Входящие сообщения появляются в едином интерфейсе. ИИ-помощник поможет расставить приоритеты и предложит вариант ответа.
Правила, которые повышают отклик и снижают риск попадания в спам.
Холодное письмо и рассылка по подписчикам решают разные задачи и требуют разного текста. Смешение форматов снижает результат обоих.
Не продавайте в первом сообщении. Для холодной рассылки цель — получить ответ или короткий звонок, а не закрыть сделку сразу.
SPF, DKIM и DMARC подтверждают легитимность отправителя. Без этих записей письма чаще уходят в спам, даже если текст безупречен.
До 80% ответов приходит после второго, третьего или четвёртого письма. Одно сообщение без повторного касания — это упущенные ответы.
Open rate ниже 40% и reply rate ниже 2% — сигнал пересмотреть текст или базу. Бенчмарк для холодной рассылки — 3–5% ответов, 7–10% — отличный результат.
Тема:
{Имя}, вопрос по {направление} в {Компания}
Простой текст без вёрстки, конкретная причина письма и одна просьба — формат, который читают и на который отвечают. Данные получателя Respondo подставляет автоматически.
Это реальные ответы на холодные письма. Адреса и названия компаний скрыты по просьбе отправителей.
Дмитрий Алексеевич
Директор департамента продаж
Мария Алексеевна
Account Group Head
Маркетолог
Отдел маркетинга
Иван Алексеевич
CEO
Определим, какой тип рассылки решит вашу задачу: холодные продажи, реактивация базы или приглашения на мероприятия.
Соберём базу, настроим техническую инфраструктуру и напишем тексты, которые не выглядят как спам.
Возьмём на себя переписку с адресатами до момента передачи тёплого лида вашему отделу продаж.
Дадим прозрачную отчётность по каждому этапу кампании.
Руслан Якупов, маркетолог, B2B, EdTech
Respondo вышли на нас с помощью своего же продукта, их холодное письмо мне переслал дежурный менеджер отдела продаж. Письмо было написано так, что оно меня зацепило: нам всегда нужны новые каналы лидогенерации, и они в эту боль попали. Я решил откликнуться на письмо, посмотреть, как будет выстроена работа дальше. Провели демонстрацию продукта. Решили потестировать, запустили пилот. В его рамках Respondo создали и скорректировали цепочки. В ходе пилота сделали рассылку по 500 контактам, которые специалисты Respondo собирали из справочников. Ответы были. Мы вытащили 3 холодные сделки. Лиды получаются холодные, а у нас отдел продаж привык работать с тёплыми входящими заявками. Под эти заявки нужны самые опытные менеджеры. Respondo отвечают быстро, всё объясняют, были трудности технического характера, но все проблемы решались быстро. Считаю инструмент рабочим. Рекомендую B2B-компаниям попробовать этот инструмент. Попробуйте провести пилот, думаю, тема стоящая, результат сильно зависит от ниши.
Сергей Бабаев, руководитель отдела маркетинга компании ДВК Групп
Работаем с этим сервисом с сентября 2022 года. Первый раз дали попробовать сервис бесплатно на 2 недели. После теста приняли решение продолжать работу. Первая продажа была через неделю с начала рассылки, учитывая то, что у нас длинный цикл сделки — это очень хороший результат. После мы приняли решение расширять до 5 аккаунтов для рассылки, чтобы увеличить количество отправляемых писем. Хорошее качество рассылки: заинтересованных — 70% от всех контактов. Большая функциональность: можно делать рассылку не только 1 письмом, а выстраивать цепочку сообщений, создавая видимость, что пишет человек. Также сервис постоянно добавляет новые фишки, например, проверку валидности email, выбор отправки писем из нескольких адресов и т. д. Благодарим коллег из Respondo за плодотворную работу и качественные лиды!
Екатерина Наумова, руководитель отдела перформанс-маркетинга HRLink
Respondo — cервис для холодных рассылок B2B аудитории от имени персональных менеджеров. Клиенты, которые отвечают на письмо интересом, попадают в обработку менеджеров в CRM. Мы используем Respondo для того, чтобы дотянуться до аудитории, которую не получается зацепить в стандартной рекламе или нужно "дожать" еще одним касанием. Что особенно нравится: в первую очередь, впечатляющие результаты, особенно относительно стандартных маркетинговых инструментов. Максимально простой интерфейс, ничего лишнего. Интуитивно понятно, что нужно сделать, чтобы запустить кампании. Возможность интеграции с CRM системой и ее гибкие настройки. Команда ориентируется на потребности клиентов, регулярно собирает обратную связь и улучшает сервис. Есть база знаний, в которой все вопросы описаны максимально просто и по шагам. Менеджеры на связи 24/7 и готовы помочь с любым запросом. Глубоко погружаются в проект, мониторят все ли ок с кампаниями, постоянно дают рекомендации.
Мария Васильева, Lead Marketing Manager, Topface Media
Лидогенерация в B2B — довольно сложный, но жизненно важный процесс, для этого у нас в агентстве даже есть лидогенераторы. Конечно, мы не раз думали, как оптимизировать их ручной труд. Перепробовали несколько иностранных инструментов для аутрича, но либо они были дорогими, либо сложными для работы. В общем, всё не то. Respondo — оптимальный по соотношению «цена-качество» инструмент. С первой же кампании мы получили интересы. Таким образом, сотрудники могли сконцентрироваться на работе с базой контактов, проводить эксперименты с текстами, а не рассылать вручную одни и те же письма. Производительность с инструментом Respondo выросла в разы. Также хочется отметить отличную поддержку со стороны Respondo на каждом этапе.
Дмитрий Линник, управляющий проектом Databird
Наш сервис для работы с маркетплейсами DataBird только набирает обороты, и нам было нужно найти персон для касдева, чтобы лучше понять запросы менеджеров маркетплейсов. С помощью Respondo мы получили поток людей для интервью полностью в автоматическом режиме, причём из списка компаний, которые нам максимально интересны. Благодарю команду Respondo за отличный сервис и поддержку и рекомендую его всем стартапам как идеальный инструмент для касдева!
Евгений Сметанин, Head of SEO, финансовый маркетплейс Выберу.ру
Используем Respondo для системного получения аутрич ссылок. Такие ссылки представляют высокую ценность, потому что их нельзя получить через биржи. Благодаря Respondo мы выстроили четкую управляемую воронку и можем предсказуемо выполнять планы по линкбилдингу.
Создание и персонализация писем
Отправка и доставляемость
Аналитика и управление ответами
Интеграции и совместная работа
от 1 920 ₽/мес. за 1 аккаунт
14 дней бесплатноАутсорсинг лидогенерации
Полностью закроем задачу по исходящей лидогенерации: от экономического обоснования и плана на год до запуска и создания ежемесячных отчётов
Подскажем, как увеличивать эффективность продаж — чтобы вы получили результат, а не просто лиды
Чем отличается аутрич от массовой рассылки
Точечная отправка, метрики ответов и правила почтовых сервисов
Как написать холодное письмо в B2B: структура, примеры и шаблоны для email-рассылок
Структура холодного письма, переменные и персонализация
Холодная рассылка: что это такое, пошаговый гайд для B2B
Как устроен канал холодных email-продаж в B2B
Как обрабатывать ответы с холодной рассылки?
Что делать с входящими и как довести диалог до сделки
Как не попасть в спам: 10 простых шагов для email-рассылки
Почему холодная рассылка уходит в спам и как этого избежать
Приглашения на вебинары, конференции и офлайн-встречи
Аутрич для журналистов, редакций и отраслевых медиа
Персонализированный аутрич по холодной B2B-базе
Цепочка писем под вашу задачу за пару минут
Фоллоу-апы с паузами и автостопом при ответе
Запуск цепочек по триггеру из CRM, форм и Google Sheets
Email-маркетинг работает с базой подписчиков и считает клики. Почтовая рассылка — более широкое понятие, которое включает и холодные письма новым контактам, где метрика — живой ответ, а не переход по ссылке.
Для рассылки по подписчикам — да. Для делового предложения на корпоративный адрес потенциального партнёра предварительное согласие не требуется, если письмо релевантно и не содержит рекламных призывов.
Смотрите на задачу. Для рассылки по подписчикам подходят Unisender или Mailchimp. Для холодной рассылки по новой базе нужен инструмент с плавной отправкой, персонализацией и автостопом при ответе — под эту задачу создан Respondo.
Тарифы зависят от числа подключённых почтовых аккаунтов и функций. Актуальные цены — в разделе «Тарифы» на главной странице. 14 дней сервиса доступны бесплатно.
Для холодной цепочки — раз в 3–5 дней между письмами, весь цикл занимает 2–3 недели. Для рассылки по подписчикам частота зависит от типа контента: от нескольких раз в неделю до раза в месяц.
Для холодных писем — reply rate, доля ответов от ЛПР и число назначенных встреч. Для рассылки подписчикам — open rate и click rate. Дашборд Respondo показывает метрики холодных рассылок в реальном времени.
Компания была основана в 2005 году. Первый продукт — программа для рассылки смсок «СМС Рассылка 2005», которая была написана основателем изначально для своего магазина женской одежды.
С тех пор мы запустили несколько продуктов для бизнеса — облачный SMS-сервис aramba.ru, сервис email-маркетинга mail365.ru, сервис помощи интернет-магазинам robosales.ru, и сервис сбора и мониторинга отзывов winlocal.ru.
Respondo — это наш новый проект, в котором реализован наш 10-летний опыт разработки ПО для email-маркетинга.
Выберите сценарий, загрузите базу и получите первые ответы от потенциальных клиентов. 14 дней бесплатно.
