Email остаётся главным каналом деловой коммуникации в B2B. Но чтобы ваше коммерческое предложение не затерялось среди сотен писем, нужен специализированный инструмент — не массовый сервис, а платформа для персонализированной отправки КП, которая гарантирует доставку вашего сообщения прямо во «Входящие» и максимальный процент открытий целевыми контактами.
Нам доверяют
Электронная почта есть у любого руководителя или закупщика. Отправка КП через инструменты аутрича гарантирует, что ваш документ попадёт в личный почтовый ящик ЛПР, а не затеряется в общих папках или на информационных досках.
Персонализированное письмо с вложением воспринимается как прямое деловое обращение. В отличие от массовых маркетинговых рассылок, такие сообщения имеют высокий приоритет прочтения, так как выглядят как часть текущей бизнес-переписки.
Вместо того чтобы ждать, пока клиент сам найдёт ваш сайт, вы сами инициируете контакт и передаёте ключевую ценность продукта. Это позволяет управлять процессом продажи на раннем этапе и сразу переводить получателя КП к обсуждению условий сделки.
Сервисы массовых рассылок созданы для маркетинговых акций по подписчикам. Для отправки коммерческих предложений они не подходят по трём причинам.
Массовые сервисы шлют письма «веером». Почтовые системы видят это и отправляют ваши КП в папку «Спам» или «Промоакции», где их никто не прочтёт.
Правила маркетинговых сервисов запрещают писать тем, кто не давал официального согласия на получение писем. Потенциальный клиент — не подписчик, поэтому ваш аккаунт в таком сервисе заблокируют за жалобы на спам.
Массовые сервисы не умеют мониторить входящие ответы. Если клиент ответит на ваше КП, массовый сервис продолжит слать ему автоматические письма-напоминания, что выглядит непрофессионально и губит сделку.
Respondo обеспечивает техническую чистоту отправки и валидацию адресов, чтобы ваше коммерческое предложение не попало в «Спам», а оказалось точно во «Входящих» у нужного получателя.
Сервис повышает результативность рассылки за счёт персонализации и настройки отправки в строго рабочее время. Это помогает добиться того, чтобы ваше предложение было открыто и изучено, а не удалено как рекламный шум.
Платформа создана для точечной доставки предложений. Вы получаете не абстрактную статистику по массовым кликам, а конкретные ответы от ЛПР, готовых обсуждать условия сделки.
Сервис позволяет выбирать наиболее релевантные адреса внутри компании, направляя ваше предложение именно тому, кто отвечает за принятие решений.
Все отклики на ваше КП собираются в одном окне. Тратьте меньше времени на переписку и больше — на переговоры и продажи.
Respondo предоставляет проверенные шаблоны рассылки коммерческого предложения, которые помогают грамотно презентовать продукт и стимулировать получателя к быстрому ответу или созвону.
Импортируйте контакты из CSV или XLS. Respondo автоматически валидирует каждый Email перед запуском, исключая неактивные ящики. Это защищает репутацию вашего домена и гарантирует, что ваше предложение дойдёт до реальных адресатов.
Выстройте серию из 3–5 касаний. Первый email содержит ваше предложение, а последующие письма вежливо напоминают о документе. Система мгновенно останавливает цепочку для конкретного контакта, как только он ответит, чтобы вы могли обсудить условия лично.
Respondo помогает сфокусироваться на профильных специалистах внутри компаний. Точная настройка позволяет доставить ваше коммерческое предложение именно тем людям, которые принимают решения о покупке, исключая лишних получателей.
Все ответы от клиентов, изучивших ваше предложение, собираются в одном окне. Вы видите историю переписки в реальном времени, что позволяет оперативно отвечать на вопросы, согласовывать детали и закрывать сделки.
Как добиться того, чтобы ваше КП открыли, изучили и обсудили.
Получателю важно сразу понять, какую задачу помогает решить ваше предложение. Вместо описания компании начните с результата, который может получить клиент.
Учитывайте отрасль, размер компании, должность получателя и возможные задачи бизнеса. Универсальные коммерческие предложения получают меньше ответов, чем письма, адаптированные под конкретную компанию.
Не оставляйте получателя без следующего шага. Предложите конкретное действие: назначить созвон, ответить на письмо, запросить презентацию или обсудить детали сотрудничества.
Проверяйте, какие темы писем, первые абзацы и варианты предложений получают больше открытий и ответов. Постепенное тестирование помогает определить наиболее эффективный формат коммуникации.
Если получатель не ответил на первое письмо, отправьте follow-up через несколько дней. Напомните о предыдущем обращении, кратко повторите основную ценность предложения и предложите удобный следующий шаг. Повторное письмо позволяет вернуть внимание к коммерческому предложению без необходимости начинать коммуникацию заново.
Сделайте письмо таким, чтобы на его прочтение требовалось не более одной-двух минут. Чем быстрее получатель поймёт предложение, тем выше вероятность получить ответ.
Тема:
КП по клинингу для сети «Пример» — на 2 объекта
Само КП не вкладывается в первое письмо, а предлагается — так письмо легче проходит фильтры и не выглядит рассылкой. Цена и объём названы конкретно, а следующий шаг сформулирован как простой выбор из двух вариантов.
Это реальные ответы на холодные письма. Адреса и названия компаний скрыты по просьбе отправителей.
Антон Алексеевич
Директор по маркетингу
Мария Алексеевна
Руководитель отдела маркетинга и PR
Маркетолог
Отдел маркетинга
Мария Алексеевна
Account Group Head
Мы подготовим коммерческое предложение, адаптируем его под вашу целевую аудиторию и организуем отправку по базе потенциальных клиентов так, чтобы письмо получил ЛПР.
Сегментируем базу, персонализируем письма, настроим последовательность follow-up и возьмём на себя обработку всех этапов email-коммуникации.
Обеспечим техническую настройку рассылок, контроль доставляемости, анализ результатов и оптимизацию кампании для повышения количества ответов и деловых диалогов.
Результат — предсказуемый и экономически эффективный процесс привлечения клиентов с помощью рассылки коммерческих предложений.
Руслан Якупов, маркетолог, B2B, EdTech
Respondo вышли на нас с помощью своего же продукта, их холодное письмо мне переслал дежурный менеджер отдела продаж. Письмо было написано так, что оно меня зацепило: нам всегда нужны новые каналы лидогенерации, и они в эту боль попали. Я решил откликнуться на письмо, посмотреть, как будет выстроена работа дальше. Провели демонстрацию продукта. Решили потестировать, запустили пилот. В его рамках Respondo создали и скорректировали цепочки. В ходе пилота сделали рассылку по 500 контактам, которые специалисты Respondo собирали из справочников. Ответы были. Мы вытащили 3 холодные сделки. Лиды получаются холодные, а у нас отдел продаж привык работать с тёплыми входящими заявками. Под эти заявки нужны самые опытные менеджеры. Respondo отвечают быстро, всё объясняют, были трудности технического характера, но все проблемы решались быстро. Считаю инструмент рабочим. Рекомендую B2B-компаниям попробовать этот инструмент. Попробуйте провести пилот, думаю, тема стоящая, результат сильно зависит от ниши.
Сергей Бабаев, руководитель отдела маркетинга компании ДВК Групп
Работаем с этим сервисом с сентября 2022 года. Первый раз дали попробовать сервис бесплатно на 2 недели. После теста приняли решение продолжать работу. Первая продажа была через неделю с начала рассылки, учитывая то, что у нас длинный цикл сделки — это очень хороший результат. После мы приняли решение расширять до 5 аккаунтов для рассылки, чтобы увеличить количество отправляемых писем. Хорошее качество рассылки: заинтересованных — 70% от всех контактов. Большая функциональность: можно делать рассылку не только 1 письмом, а выстраивать цепочку сообщений, создавая видимость, что пишет человек. Также сервис постоянно добавляет новые фишки, например, проверку валидности email, выбор отправки писем из нескольких адресов и т. д. Благодарим коллег из Respondo за плодотворную работу и качественные лиды!
Екатерина Наумова, руководитель отдела перформанс-маркетинга HRLink
Respondo — cервис для холодных рассылок B2B аудитории от имени персональных менеджеров. Клиенты, которые отвечают на письмо интересом, попадают в обработку менеджеров в CRM. Мы используем Respondo для того, чтобы дотянуться до аудитории, которую не получается зацепить в стандартной рекламе или нужно "дожать" еще одним касанием. Что особенно нравится: в первую очередь, впечатляющие результаты, особенно относительно стандартных маркетинговых инструментов. Максимально простой интерфейс, ничего лишнего. Интуитивно понятно, что нужно сделать, чтобы запустить кампании. Возможность интеграции с CRM системой и ее гибкие настройки. Команда ориентируется на потребности клиентов, регулярно собирает обратную связь и улучшает сервис. Есть база знаний, в которой все вопросы описаны максимально просто и по шагам. Менеджеры на связи 24/7 и готовы помочь с любым запросом. Глубоко погружаются в проект, мониторят все ли ок с кампаниями, постоянно дают рекомендации.
Мария Васильева, Lead Marketing Manager, Topface Media
Лидогенерация в B2B — довольно сложный, но жизненно важный процесс, для этого у нас в агентстве даже есть лидогенераторы. Конечно, мы не раз думали, как оптимизировать их ручной труд. Перепробовали несколько иностранных инструментов для аутрича, но либо они были дорогими, либо сложными для работы. В общем, всё не то. Respondo — оптимальный по соотношению «цена-качество» инструмент. С первой же кампании мы получили интересы. Таким образом, сотрудники могли сконцентрироваться на работе с базой контактов, проводить эксперименты с текстами, а не рассылать вручную одни и те же письма. Производительность с инструментом Respondo выросла в разы. Также хочется отметить отличную поддержку со стороны Respondo на каждом этапе.
Дмитрий Линник, управляющий проектом Databird
Наш сервис для работы с маркетплейсами DataBird только набирает обороты, и нам было нужно найти персон для касдева, чтобы лучше понять запросы менеджеров маркетплейсов. С помощью Respondo мы получили поток людей для интервью полностью в автоматическом режиме, причём из списка компаний, которые нам максимально интересны. Благодарю команду Respondo за отличный сервис и поддержку и рекомендую его всем стартапам как идеальный инструмент для касдева!
Евгений Сметанин, Head of SEO, финансовый маркетплейс Выберу.ру
Используем Respondo для системного получения аутрич ссылок. Такие ссылки представляют высокую ценность, потому что их нельзя получить через биржи. Благодаря Respondo мы выстроили четкую управляемую воронку и можем предсказуемо выполнять планы по линкбилдингу.
Создание и персонализация писем
Отправка и доставляемость
Аналитика и управление ответами
Интеграции и совместная работа
от 1 920 ₽/мес. за 1 аккаунт
14 дней бесплатноАутсорсинг лидогенерации
Полностью закроем задачу по исходящей лидогенерации: от экономического обоснования и плана на год до запуска и создания ежемесячных отчётов
Подскажем, как увеличивать эффективность продаж — чтобы вы получили результат, а не просто лиды
Что такое Respondo
Обзор возможностей сервиса для холодных рассылок
Как работать с холодной базой: пошаговый алгоритм для B2B-рассылок
От сегментации базы до первых ответов
Что такое холодная рассылка и аутрич: полное руководство по холодным email-продажам
Как устроен канал холодных email-продаж в B2B
Как собрать базу email-адресов для холодной рассылки: полное руководство
Полное руководство по сбору, валидации и сегментации контактов
Правила холодной email-рассылки: пошаговый гайд по созданию успешных рассылок
Что можно и чего нельзя делать при работе с холодной базой
Как не попасть в спам: 10 простых шагов для email-рассылки
Почему холодная рассылка уходит в спам и как этого избежать
Найдите ошибки конфигурации домена и повысьте доставляемость
Проверка адресов перед отправкой, чтобы не терять репутацию
Подготовка новых ящиков к активным кампаниям
Платформа для персонализированного аутрича по холодной B2B-базе
Аутрич для привлечения дистрибьюторов и реселлеров
Приглашения на вебинары, конференции и офлайн-встречи
Да, если письмо представляет ценность для получателя, персонализировано и направлено компаниям, которым предложение потенциально подходит. Важно адаптировать содержание под конкретный сегмент, а не отправлять одинаковое письмо всей базе.
На результат влияют несколько факторов: правильно подобранная база, персонализация письма, понятная выгода для получателя, сильная тема письма и последовательность follow-up. Во многих случаях ответ приходит после второго или третьего касания, а не после первого письма.
Для коммерческих предложений обычно используют цепочку из 3–5 писем с интервалом 3–5 дней. Первое письмо знакомит с предложением, последующие напоминают о нём, раскрывают дополнительные преимущества или предлагают другой формат взаимодействия.
Технически — да, но такой подход снижает эффективность рассылки. Компании отличаются отраслью, масштабом бизнеса, потребностями и этапом принятия решения. Разделение базы на сегменты и адаптация содержания под каждую группу позволяет получить больше открытий, ответов и целевых переговоров.
Для стабильной доставляемости необходимо использовать корпоративный домен, настроить SPF, DKIM и DMARC, прогреть почтовые ящики, отправлять письма постепенно и соблюдать персонализированный формат коммуникации. Специализированные сервисы для холодных email-рассылок помогают автоматизировать эти процессы и контролировать репутацию отправителя.
Компания была основана в 2005 году. Первый продукт — программа для рассылки смсок «СМС Рассылка 2005», которая была написана основателем изначально для своего магазина женской одежды.
С тех пор мы запустили несколько продуктов для бизнеса — облачный SMS-сервис aramba.ru, сервис email-маркетинга mail365.ru, сервис помощи интернет-магазинам robosales.ru, и сервис сбора и мониторинга отзывов winlocal.ru.
Respondo — это наш новый проект, в котором реализован наш 10-летний опыт разработки ПО для email-маркетинга.
Загрузите базу, создайте цепочку писем с ИИ и отслеживайте ответы в одном интерфейсе. 14 дней бесплатно.
