>
Как настроить интеграцию с Albato
Вы можете настроить интеграцию Respondo с самыми разными сервисами — telegram, CRM, Notion и другими — через сервис Albato.
Например, можно настроить такую интеграцию:
Как настроить интеграцию: пример
В это примере мы настроим интеграцию с телеграм — чтобы при получении ответа бот отправлял сообщение.
Бот можно добавить в общую группу, это удобно при начале работы — чтобы и руководитель, и сотрудник, который отвечает за продажи, видели ответы и могли помочь принять решение, какой ответ считать интересным и как на него отвечать.
Зарегистрируйтесь в albato.ru, и создайте новое подключение «Вебхук».
Напишите «Вебхук» в выборе сервиса и нажимите «Добавить подключение»
Например, можно настроить такую интеграцию:
- при получении ответа послать сообщение в телеграм чат
- при нажатии «интересно» создать сделку в AmoCRM в стадии «принят в работу»
- при окончании цепочки создать задачу «прозвонить компанию» — чтобы менеджер прозвонил и добился контакта ЛПР, если на письма не ответили
Как настроить интеграцию: пример
В это примере мы настроим интеграцию с телеграм — чтобы при получении ответа бот отправлял сообщение.
Бот можно добавить в общую группу, это удобно при начале работы — чтобы и руководитель, и сотрудник, который отвечает за продажи, видели ответы и могли помочь принять решение, какой ответ считать интересным и как на него отвечать.
Зарегистрируйтесь в albato.ru, и создайте новое подключение «Вебхук».
Напишите «Вебхук» в выборе сервиса и нажимите «Добавить подключение»
Назовите вебхук "Respondo - получен ответ", нажмите "Далее"
Скопируйте URL веб хука и нажмите "Поймать веб хук"
В Respondo, в разделе "Интеграции" вставьте URL веб хука в нужную строчку. В этом примере мы будем запускать интеграцию при получении ответа:
Перейдите в раздел "Контакты" любой вашей кампании, где был получен ответ. Если вы пока не получали ответов, то можно выбрать и контакт без получения ответа.
Для одного из контактов нажмите три точки, и выберите настроенный хук, чтобы отправить его для теста подключения
Для одного из контактов нажмите три точки, и выберите настроенный хук, чтобы отправить его для теста подключения
После этого Альбато распознает поля, которые мы передаём в веб хук.
Их список написан в Respondo в разделе "Интеграции".
Теперь мы можем создать первую интеграцию.
Перейдите в Альбато в раздел "Связки", там нажмите "Создать связку", в поле "Триггер" выберите созданный веб хук
Их список написан в Respondo в разделе "Интеграции".
Теперь мы можем создать первую интеграцию.
Перейдите в Альбато в раздел "Связки", там нажмите "Создать связку", в поле "Триггер" выберите созданный веб хук
Затем добавьте действие — тут для примера мы выберем отправку сообщения в Телеграм.
Вы можете использовать бот Albato, его можно будет создать в процессе подключения по инструкции, или вернуться в Подключения и добавить там свой телеграм бот.
Свой телеграм бот лучше тем, что можно его добавить в общий чат, и тогда все участники будут видеть новые ответы, полученные в Respondo.
Подробно про подключение своего бота написано здесь:
https://blog.albato.ru/kak-nastroit-telegram-bota-s-albato/
И затем вы можете сформировать сообщение из полей, которые передаются в хук. Например, так.
Вы можете использовать бот Albato, его можно будет создать в процессе подключения по инструкции, или вернуться в Подключения и добавить там свой телеграм бот.
Свой телеграм бот лучше тем, что можно его добавить в общий чат, и тогда все участники будут видеть новые ответы, полученные в Respondo.
Подробно про подключение своего бота написано здесь:
https://blog.albato.ru/kak-nastroit-telegram-bota-s-albato/
И затем вы можете сформировать сообщение из полей, которые передаются в хук. Например, так.
