Перейти к основному содержимому

Обновление Respondo от 01.11.2025

· 2 мин. чтения
Денис Ревелев
Денис Ревелев
Технический писатель

Шаблоны ответов, изменение адреса получателя ответа, предупреждения при одобрении, переход на Claude 4.5.​

1. Теперь можно сохранять шаблоны ответов​

Теперь вам не нужно каждый раз вручную набирать однотипные ответы. Просто сохраните любой текст как шаблон и используйте его снова. Для каждой рабочей области можно сохранять разные шаблоны: их можно переименовывать и удалять.

Сохранить шаблон ответа. Сохранить шаблон ответа

Использовать шаблон ответа, переименовать или удалить. Использовать шаблон ответа, переименовать или удалить

2. Изменение адреса получателя и возможность отправить копию письма сразу на несколько адресов​

Если в ответном письме просят отправить информацию на другой email, то просто измените адрес в поле "Кому".

Кроме того, вы можете добавить до трех получателей, чтобы сразу отправить ответ нескольким людям.

Изменить адрес получателя и добавить адреса для коппии письма. Изменить и добавить адрес получателя Изменить и добавить адрес получателя

3. Система проконтролирует заполнение всех переменных​

При попытке одобрить контакт система предупредит вас, если для переменной не хватает данных для подстановки в шаблон письма. В обновленном окне для каждого незаполненного поля указано, на каком шаге цепочки оно используется. Это поможет вам быстро найти и исправить пропуск, гарантируя, что каждое письмо будет отправлено с корректными данными.

Предупреждение об отсуствии данных для переменной. Предупреждение об отсуствии данных для переменной

4. Скорость и интеллект: письма приходят быстрее, а ИИ — умнее​

Ещё более мощный ИИ: мы перешли на модель Claude 4.5. Теперь все AI-функции, например генерация ответов, стали ещё качественнее и точнее.

Письма в системе — почти в реальном времени: мы провели масштабную работу по ускорению обработки входящей почты. Раньше это занимало более 30 минут, теперь — всего 5–10. Это значит, что вы увидите ответы клиентов в личном кабинете почти мгновенно, что ускоряет все ключевые процессы: от планирования сценариев до реакции на баунсы.

5. Надежнее работа системы​

Мы исправили несколько важных моментов:

  • Переменные теперь всегда правильно подставляются в письма при работе через API.
  • AI-сгенерированный ответ корректно вставляется в тело письма.